AI-агенты в проде

Санкт-Петербург · удалённо / гибрид · открыт к предложениям

Senior Product Manager / Product Lead

Строю продуктовые системы, которые приносят выручку и снижают операционные издержки. B2B SaaS, сложные интеграции, работа на стыке продукта, платформы и бизнеса.

  • 14 лет общего опыта
  • 5+ лет в продуктовых ролях
  • 1 млн+ MAU в продуктах
Обсудить роль Посмотреть опыт

Результаты в цифрах

0 → 82,5 млн ₽

выручка IT-направления, запущенного с нуля
прибыль 44,1 млн ₽

+37,6%

MRR направления после запуска новых продуктов
CR +16,1%, NPS +8,8%

6,3 млн ₽

выручки удержано: предотвратил уход ключевого B2B-клиента
и снял юридические риски

  • +51,9% MAU
  • 95%+ качество базы данных
  • 11 → 3 дня time-to-market
  • 100% автоматизация биллинга

О себе

Технический продакт, который доводит сложное до результата

Специализируюсь на B2B SaaS, технических интеграциях и автоматизации бизнес-процессов. Работаю на стыке продукта и разработки: проектирую сценарии, пишу требования и бизнес-логику, описываю edge cases и ограничения интеграций, сам достаю данные через SQL и BI, участвую в архитектурных решениях.

Отдельный рабочий инструмент — LLM и AI-агенты. Инициировал и довёл до продакшена двух агентов: речевую аналитику звонков контакт-центра и анализ роботизированного обзвона должников. В повседневной работе использую AI для разбора данных, отбраковки гипотез и ускорения подготовки требований.

Мой профиль — архитектор порядка. Мне интересно превращать хаос в систему: выстраивать процессы, делать delivery предсказуемым, а качество релизов — измеримым. При этом решение всегда меряю бизнесом: выручкой, издержками, конверсией, сроками вывода на рынок.

Ищу роль Senior Product Manager / Product Lead в сильной продуктовой команде — там, где продукт сложный, а решения принимаются на данных.

Опыт

Что сделано и что это дало бизнесу

Июнь 2023 — наст. время Яндекс PropTech · B2B SaaS

Менеджер продукта — PropTech Platform

B2B SaaS-платформа для девелоперов и управляющих организаций: CRM (Web), мобильные приложения iOS/Android, смарт-системы зданий, контакт-центр. MAU 1 млн+, DAU 200 тыс.+, релизы дважды в месяц. Подписная модель. После вхождения продукта в экосистему — фокус на интеграцию продуктов и процессов в платформенные сервисы холдинга.

  • Вывел три новых продукта, которые дали направлению +37,6% MRR, +51,9% MAU, +16,1% CR и +8,8% NPS — линейка перестала зависеть от одного источника выручки.
  • Запустил два платных модуля для ключевых B2B-партнёров: +12% MRR и 6,3 млн ₽ удержанной выручки — клиент остался, юридические риски сняты.
  • Перевёл продукт «Умные здания» на мультипровайдерную модель: вместо одного провайдера на объекте — несколько. Это открыло для монетизации сотни объектов, ранее закрытых для B2C.
  • Поднял качество базы объектов на 14,5 п.п., выше 95% заполненности — сегментация и аналитика стали рабочим инструментом, а не приблизительной оценкой.
  • Перевёл 70%+ пользователей на единую авторизацию экосистемы — снял поддержку legacy-логина и открыл продукту доступ к платформенным сервисам холдинга. Договорился о приоритетах и технических контрактах со смежными командами без прямого подчинения.
  • Отвечал за ключевую часть перехода на мультибрендовую архитектуру: вместо сотен отдельных сборок — одно приложение, стоимость поддержки и релизного цикла упала кратно.
  • Автоматизировал B2B-биллинг: 100% счетов выставляются без ручной работы — ушли ошибки в начислениях и рутина из графика команды.
  • Довёл до продакшена двух AI-агентов, которые сам инициировал: речевая аналитика звонков (паттерны обращений, качество обработки) и анализ роботизированного обзвона должников — сбор дебиторки стал измеримым.
  • Ввёл регламент приёмки и дашборды контроля багов — качество релизов стало измеримой метрикой, а сроки предсказуемыми.
  • Запустил голосовой сценарий заказа пропусков и провёл интеграции с системой крупнейшего московского девелопера и ведущим провайдером умных зданий — продукт получил доступ к их клиентской базе.
Октябрь 2022 — Март 2025 EdTech-стартап «Неваляшка» Личный проект, параллельно с основной работой

Основатель продукта

  • Проверил спрос без полноценной разработки: анализ рынка, CustDev, сегментация и unit-экономика, затем MVP в формате чат-бота для мессенджеров.
  • Поднял конверсию онбординга на 26,1% и переход в первую покупку на 20,7% — за счёт продуктовых итераций и A/B-тестов.
  • Без аналитика в команде собрал стек аналитики целиком: события → база данных → визуализация в BI через SQL. Решения принимались на данных, а не на ощущениях.
Ноябрь 2020 — Сентябрь 2022 Школа безопасных инвестиций FIN-RA FinTech · EdTech

Менеджер продукта — FinTech и образовательные продукты

Отвечал за IT-направление компании: от идеи до линейки работающих digital-продуктов с MAU 11 000+ и Retention 30-го дня ~32,7%. Кросс-функциональная команда 19 человек, Agile/Scrum.

  • Вывел IT-направление с нуля на 82,5 млн ₽ выручки и 44,1 млн ₽ прибыли — у компании появился второй самостоятельный источник дохода.
  • Сократил time-to-market с 11 до 3 дней — вывод новых продуктов на рынок ускорился в 3,7 раза.
  • Автоматизировал процессы маркетинга, продаж, обучения и HR: компания выросла на 64% год к году, увеличив штат всего на 12%.
  • Вынес модуль обработки лидов из legacy-монолита и спроектировал гибкую логику распределения в CRM — настройка новых сценариев сократилась с 4 дней до нескольких часов.
  • Запустил 3 новых образовательных продукта: +16,96% к выручке, +12,7% апгрейдов на дорогие тарифы, −8,2% возвратов.
  • Сделал качество программ измеримым: COR 80% → 90%, CSI программ 91% → 95%, CSI вебинаров 93,8% → 96,5%. Перевод на модульную разработку снизил зависимость от отдельных экспертов.
  • Зарегистрировал продукт в Роспатенте и в реестре российского ПО Минцифры; провёл интеграцию с крупнейшим российским поставщиком биржевых данных.
Август 2012 — Июль 2019 ОАО «РЖД» Управление · Экономика

Ведущий экономист → Помощник начальника дирекции

  • Выполнил план по прибыли на 107,4%, снизил себестоимость на 2,9% к плану и поднял производительность труда на 7,5% год к году — за результаты переведён в аппарат управления.
  • Регламентировал управленческие процессы и участвовал в цифровой трансформации — дирекция заняла 1-е место среди трудовых коллективов ОАО «РЖД» по итогам 2017 года.
  • Здесь появилась привычка, которая осталась в продукте: считать деньги и смотреть на организацию как на систему.

AI-фактор

AI как рабочий инструмент, а не как модное слово

Использую AI там, где он сокращает цикл: разбор данных, генерация и отбраковка гипотез, ускорение написания требований, прототипирование. И запускаю AI в самих продуктах — два агента уже работают в продакшене.

AI-агент речевой аналитики

Инициировал и довёл до продакшена: разбор звонков контакт-центра, выявление паттернов обращений, точки роста качества обработки.

AI-агент анализа робообзвона

Автоматический контроль эффективности роботизированного обзвона должников — сбор дебиторской задолженности стал измеримым.

AI в продуктовой работе

Анализ данных и гипотез, ускорение подготовки PRD и технических требований, черновики SQL и прототипы дашбордов.

Этот сайт

Спроектирован и написан в паре с AI-агентом, развёрнут в Docker на собственном VPS. Без фреймворков: чистый HTML/CSS/JS, ноль внешних запросов.

Подход

Как я работаю

01

Предсказуемость вместо героизма

Задача приходит в команду структурированной: контекст, цель, разбивка по платформам, критерии приёмки. Перед крупным проектом — стартовый созвон об ожидаемом результате и сроках. Это убирает переделки, а не героически их разгребает.

02

Партнёрство, а не микроменеджмент

Делюсь гипотезами и продуктовым видением, но оставляю пространство для решений дизайнера и разработки. Ответственность команды растёт вместе со свободой — и качество тоже.

03

Разбираюсь до технического дна

Читаю контракты API, описываю сценарии ошибок и edge cases, сам пишу SQL для анализа. Так требования получаются реализуемыми, а оценки — честными.

04

Решение меряю бизнесом

Каждая инициатива привязана к деньгам или издержкам: MRR, удержанная выручка, стоимость поддержки, time-to-market. Если эффект не формулируется — это не приоритет.

Обратная связь

Что говорят коллеги

Взял на себя ключевые системные задачи, без которых дальнейшее масштабирование было бы невозможно. Очень сильный специалист, который стабильно усиливает продукт, процессы и команды вокруг себя — его вклад заметен не только в закрытых задачах, но и в том, как выстроена работа после них.
Заместитель CPOвзаимодействие: постоянно
Почти все продуктовые задачи, сделанные моей командой, были от него. Огромная работа по проработке задач, корнер-кейсов и целей — все задачи понятны и мне, и разработчикам. Всегда хочет разобраться со всех сторон, включая техническую: например, сам пишет SQL-запросы для анализа.
Тимлид команды разработкивзаимодействие: постоянно
Структурированно формирует требования. Поставленные задачи редко имели двойной контекст — всегда знаешь, какой конечный результат от нас ожидают. Вопросы всегда получают ответ, а спорные ситуации заканчиваются решением или планом, как его найти.
Тимлид команды разработкивзаимодействие: постоянно
Создаёт среду, где дизайнер работает с максимальной отдачей: партнёрство, а не микроменеджмент. Подсвечивает технические особенности системы, ограничения и бизнес-логику, которые я могу не знать, — это позволяет предлагать решения, которые легко реализуемы.
Продуктовый дизайнервзаимодействие: постоянно
С ним комфортно работать: можно прийти с сырой идеей, обсудить, поспорить и прийти к понятному решению. По речевой аналитике, дашбордам и роботизированным сценариям он не просто исследовал тему, а приносил конкретные варианты и прототипы, которые помогали двигаться дальше.
CBDO направления Contact Centerвзаимодействие: постоянно
Умеет выделить важное, откинуть лишнее и деприоритизировать ненужное. Слышит коллег, собирает все точки зрения и принимает верное решение. Много вопросов и взаимодействия закрыл на себе, чем сильно разгрузил меня в проекте.
Менеджер продукта, платформенная командавзаимодействие: несколько раз в месяц

Инструменты

Навыки и стек

Продукт

  • Discovery
  • Delivery
  • Roadmap
  • Backlog
  • PRD и требования
  • Запуск новых продуктов
  • Unit-экономика
  • P&L
  • Монетизация
  • CustDev
  • JTBD
  • CJM
  • User Story Mapping

Данные и аналитика

  • SQL
  • Продуктовая аналитика
  • Когортный анализ
  • A/B-тесты
  • AppMetrica
  • DataLens
  • Power BI
  • Looker Studio
  • Data Quality

Технологии и интеграции

  • B2B Enterprise SaaS
  • API-интеграции
  • IAM / управление доступами
  • Кросс-командные интеграции
  • Smart Buildings
  • СКУД
  • Contact Center
  • Прототипирование

Процессы и команда

  • Scrum
  • Kanban
  • Управление командой
  • Работа со стейкхолдерами
  • Переговоры
  • Контроль качества релизов

Образование и сертификации

  • Специалист Экономика и управление на предприятии, СГУПС
  • 2024 «Как делать продукт», Ваня Замесин
  • 2021 CISI — Управление инвестициями
  • 2021 iKombat, курс для руководителей
  • 2019 ФСФР 1.0 — специалист финансового рынка
  • Языки Русский — родной · Английский — B2

Контакты

Обсудим роль или задачу?

Открыт к предложениям уровня Senior Product Manager / Product Lead, а также к разовым консультациям по продуктовым процессам и интеграциям. Отвечаю быстро — обычно в течение дня.

Telegram@Vitalii_Verbitskii Emailvvverbickiy@gmail.com